CURENTIS Kunden erhalten umfassenden Investitionsschutz. Wir bauen auf die dauerhafte partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Entscheidungen über die Weiterentwicklung unserer Softwarekomponenten und die Nutzung des Wartungsbudgets treffen wir in unmittelbarer Abstimmung mit den Anwendern.
Regelmäßige Kommunikation ist wichtig
Anwendertreffen halten nach der Einführung die Kommunikation mit unseren Experten aufrecht, sichern wichtige Impulse für die Weiterentwicklung und ermöglichen fruchtbare Kontakte unserer Kunden untereinander.
Gemeinsam weiter gehen
Unsere Wartungsleistung beinhaltet:
- die zeitnahe Fehlerbereinigung auf der Grundlage eines transparenten, messbaren Service Level Agreements (SLA),
- die Gewährleistung der Integrationsfähigkeit unserer Softwarelösung auch bei Veränderungen in der Gesamtarchitektur der Bank (Releasefähigkeit),
- die telefonische Erreichbarkeit unseres Teams in den gemeinsam definierten Servicezeiten,
- die kontinuierliche Weiterentwicklung des Systems gemäß rechtlicher Änderungen oder individueller Anpassungswünsche.
Für weitere Informationen nutzen Sie unser Kontaktformular!
